1. contexte du projet

de nos jours, les gens's les exigences des hôtels ne se limitent pas à la vie. les exigences des hôtels sont déjà multifonctionnelles. la vie, la réunion, le bureau, les loisirs et les divertissements sont également indispensables. maintenant il y a non seulement un grand nombre d'hôtels cinq étoiles, mais même des super hôtels cinq étoiles et six étoiles. qu'est-ce qui rend ces hôtels différents ? en plus de la qualité de la décoration du bâtiment lui-même, l'application de nouvelles technologies dans la gestion des services hôteliers est également un aspect, mais ce qui distingue vraiment ces hôtels de la foule, c'est la large application de la haute technologie et de l'intelligence produits.à l'ère du développement rapide des technologies de l'information, La technologie RFID est devenue une tendance. technologie rfid n'est pas seulement un hotspot technique, c'est la direction finale du développement de l'ère de l'information, et c'est la voie inévitable pour que les êtres humains passent de l'informatisation et de l'automatisation à l'intelligence. en tant que technologie de pointe, Le système de guidage intelligent de l'hôtel RFID peut être largement utilisé dans les systèmes hôteliers intelligents .

en plus du système de guidage du personnel de l'hôtel,, la technologie RFID est également largement utilisée dans d'autres aspects de l'hôtel, principalement comme suit :
système d'inscription à la conférence
système de sécurité pour ascenseur
système de carte d'hôtel
système de consommation des clients à l'enregistrement
système de contrôle d'accès de véhicule
système de lavage

2. introduction aux fonctions métier

l'hôtel est une industrie de services, et les gestionnaires doivent considérer de nombreuses questions, comment fournir une gamme complète de services à chaque client séjournant dans l'hôtel, et comment renforcer la gestion des employés afin que l'hôtel puisse fonctionner de manière efficace et fiable. du point de vue des entreprises,, il peut être intégré dans un système de carte d'hôtel, composé principalement de cartes bi-fréquence rfid (haute fréquence et ultra-haute fréquence), qui sont carte de service et carte de gestion, et les deux systèmes sont relativement indépendants. pour une facilité de gestion, les cartes tout-en-un utilisent généralement des cartes du même support, mais chacun a sa propre base de données pour la gestion intégrée. nous décrivons ici principalement quelques applications principales.

2.1 système de guidage intelligent de l'hôtel
l'installation de l'équipement matériel de ce système consiste principalement à installer le lecteur à la sortie de l'ascenseur à chaque étage. en même temps, les feux indicateurs de direction sont installés sur le mur de la passerelle. invités peuvent marcher jusqu'à leurs propres chambres en fonction des feux indicateurs de direction.

2.1.1 clients s'enregistrent à la réception
une fois que le client s'est enregistré à la réception,, la réception enregistre les informations du client's, et en même temps, l'équipement de la chambre sera automatiquement connecté à Internet pour entrer dans l'état d'attente. à ce moment, l'équipement de la chambre est automatiquement ajusté pour obtenir l'effet d'accueil des invités. état de fonctionnement du climatiseur - ajustez la vitesse du vent à grande vitesse, afin que la chambre puisse atteindre rapidement le température confortable prédéterminée. de cette manière, lorsque les clients entrent dans la pièce,, ils auront une température ambiante confortable.

2.1.2 conseils aux clients
une fois que le client a enregistré les informations,, il connaît son étage et son numéro de chambre,, puis entre dans l'ascenseur. l'ascenseur s'arrête lorsqu'il atteint l'étage correspondant. lorsque le client sort de l'ascenseur, parce que le l'invité porte un locataire, les informations client seront collectées par l'équipement d'installation, et elles sont transmises en arrière-plan via le réseau câblé ; l'arrière-plan contrôlera les voyants indicateurs de direction dans le couloir pour qu'ils s'allument en fonction des informations collectées. lorsque les invités voient une rangée de voyants lumineux dans une certaine direction, ils peuvent marcher dans la direction des voyants lumineux jusqu'à ce qu'ils atteignent la chambre d'hôtes's.

2.1.3 pendant le séjour du client's
a. lorsque l'invité entre dans la chambre, après que l'invité insère la carte à puce de la chambre dans la boîte à clés à économie d'énergie,, le système de contrôle centralisé intelligent de la chambre entre en mode de fonctionnement, et l'état de son équipement est la suivante : prise de courant de la chambre - toutes les prises contrôlées fournissent l'électricité, y compris les prises TV, les prises des climatiseurs, etc. ; état d'éclairage des lampes - toutes les lumières de l'espace de vie de l'invité sont allumées pour obtenir l'effet d'accueil des invités et laisser une impression profonde sur les invités ; état de fonctionnement de la climatisation - après que les invités entrent dans la pièce, la température ambiante passe par une période de vitesse élevée le fonctionnement a atteint une température relativement confortable. après que l'invité insère la carte, le ventilateur passe automatiquement à un mode de fonctionnement à basse vitesse, offrant un environnement calme et confortable pour le client,, puis le client peut régler l'équipement de la chambre en fonction de ses propres besoins.

Départ de 2.1.4 invités
lorsque le client quitte la réception,, l'autorité de contrôle de l'équipement de la chambre reviendra automatiquement au contrôle central de la réception., la réception émettra automatiquement une commande de réinitialisation après le départ du client pour restaurer le équipement dans la chambre où vit le client à l'état d'origine (selon les exigences de gestion). efficacité du nettoyage et gestion unifiée.

2.2 système de connexion à la conférence
le système d'inscription à la conférence réalise l'enregistrement des informations du personnel de la conférence, le guidage des sièges, le discours de bienvenue, et le comptage du nombre d'invités dans l'hôtel. le lecteur RFID est installé dans un endroit relativement caché où le le personnel de la conférence doit réussir.

2.2.1 traitement des informations client
cette fonction complète principalement la requête, ajout, modification, sauvegarde et suppression des informations client, et peut également importer ou exporter des informations client dans la base de données au format excel.

2.2.2 discours de bienvenue
un écran d'affichage LED est installé à l'entrée de la salle de conférence. lorsque les participants entrent dans le lieu, les informations de la carte sont collectées par l'équipement de lecture et d'écriture, et le discours de bienvenue, y compris la personne[ 2 nom, numéro de siège et d'autres informations, seront affichés sur l'écran d'affichage.

Guidage de 2.2.3 sièges
selon les informations sur le discours de bienvenue, les participants peuvent être correctement guidés vers les bons sièges, et les invités seront assis en conséquence.

2.2.4 statistiques de clients
selon les informations recueillies par l'équipement RFID,, le nombre de participants, les retardataires et les absences peuvent être comptés de manière rapide et précise.

2.3 système de sécurité des ascenseurs
le système de contrôle d'ascenseur réalise diverses fonctions de gestion de la sécurité contrôlées par des cartes. il fournit un support technique solide pour l'hôtel's la gestion de la sécurité, limite le flux de personnel non pertinent, empêche efficacement les clients non hôteliers d'entrer dans la chambre étage à volonté, et améliore la sécurité des hôtes.
selon les besoins réels de l'hôtel, un dispositif de lecture et d'écriture est installé dans l'ascenseur, et divers paramètres sont téléchargés vers le gestionnaire d'ascenseur à carte blanche via le logiciel de gestion. out, et vérifie si le les données (période de validité, autorité, liste noire) sont légales, si les données sont légales, l'ascenseur atteindra l'étage où l'utilisateur a autorité, sinon l'ascenseur ne fonctionnera pas.

2.4 système de consommation des clients à l'enregistrement
en termes de méthode, la consommation des clients' par carte de crédit dans l'hôtel peut être divisée en deux types : la consommation d'espèces pré-déposées et la consommation d'authentification d'identité.
la méthode de consommation en espèces prépayée oblige le client à payer un certain montant à l'avance au moment de l'enregistrement, et le personnel de service enregistre le montant dans la zone désignée sur la carte de la chambre. pendant le séjour[2 rester, en glissant la carte de la chambre,, vous pouvez effectuer des activités de consommation dans la limite de la valeur (comme acheter des biens, manger, voiture, etc.),. ce type de mode de consommation est relativement compliqué. car différents types de cartes bancaires sont très répandus actuellement, les gens sont habitués à dépenser avec des cartes et n'emportent pas beaucoup d'argent avec eux. les frais de pré-stockage doivent être mis en place par le système PMS et unionpay, ce qui non seulement augmente la complexité du logiciel, et augmente la responsabilité du rapprochement de la consommation. donc, la méthode de consommation pré-enregistrée est principalement limitée à un accord à long terme clients, et l'application pratique est devenue de moins en moins.

la consommation de vérification d'identité ne confirme l'identité de l'invité que sur les éléments de service petits ou gratuits. par exemple, les invités de grande réputation ou de niveau VIP, le système permet de facturer la consommation après avoir terminé la confirmation d'identité, et s'installe à la réception au moment du départ. ce type de consommation est la principale tendance de l'exploitation hôtelière à l'heure actuelle.

2.5 système de contrôle d'accès des véhicules
le système de gestion intelligente du parking est une combinaison organique de technologie de gestion informatique, technologie de contrôle automatique, technologie de communication en temps réel ethernet, technologie de reconnaissance d'image et technologie de carte à puce. il peut réaliser les fonctions d'accès au véhicule gestion, stockage automatique des données, comparaison d'images, etc., pour assurer la sécurité des véhicules sur le terrain, pour faciliter la compréhension de la dynamique des véhicules sur le terrain à tout moment, et pour obtenir une gestion dynamique précise et efficace. flexible, requête dynamique multifonctionnelle et sécurité, fonctions de sécurité strictes, tout en simplifiant les procédures de gestion des véhicules en stationnement temporaire.
en raison du grand nombre de personnes entrant et sortant de l'hôtel, la foule est large, et le personnel n'est pas fixe. la pratique habituelle est que les clients séjournant à l'hôtel peuvent entrer et sortir de l'hôtel dans le temps valide avec la carte de chambre, les employés internes peuvent entrer et sortir avec la carte selon le niveau défini, et les étrangers reçoivent une carte temporaire à l'entrée et paient les frais en fonction de la durée du séjour.

2.6 système de lavage
des nappes textiles sont utilisées dans chaque hôtel, y compris le restaurant et plusieurs salles de banquet, et il y a un nombre considérable de centaines de chambres qui nécessitent des peignoirs, du linge de lit et des serviettes. avec autant de textiles quittant l'hôtel chaque jour être lavés, pressés et pliés avant de retourner à l'hôtel, il est plus difficile pour les laveries de suivre l'emplacement de ces textiles, la quantité, et de confirmer qu'ils sont tous revenus.
certains hôtels souhaitent pouvoir suivre le nombre de lavages de chaque article et estimer la durée de vie utile de ces articles en fonction du nombre de lavages. les hôtels souhaitent également pouvoir recevoir des alertes lorsqu'un article a atteint le nombre maximum de lavages, indiquant que l'article peut avoir besoin d'être remplacé.